Le métier de Personnel Navigant Commercial

Une relation commerciale avec les passagers et une fonction Sécurité Sauvetage.

D'une part, le PNC a pour rôle de proposer des prestations de service à bord et surtout de s'assurer du bien être des passagers. Il représente le lien entre la compagnie aérienne et ses clients.

D'autre part, il a également le rôle de vérifier les équipements de sécurité présents sur l'aéronef, connaître leurs utilisations et savoir réaliser des procédures normales de vol.

Enfin, le PNC se doit de connaître le secourisme aéronautique afin de donner les premiers soins nécessaires.

Critères de recrutement Compagnie

Avant de vous lancer dans une formation de PNC (Personnel Navigant Commercial), plus communément appelé hôtesse de l'air et steward, vous devrez vérifier que vous correspondez bien aux critères de présélection médicaux, physiques et scolaires. Vous devez être agé de 18 ans pour accéder à la formation, de nationalité française ou d’un pays de l’UE, mesurer entre 1m56 et 1m93, avoir une bonne présentation, une acuité visuelle d'au moins 2/10 corrigible à 7/10, posséder un bon niveau d'anglais.

Pour exercer le métier d'hôtesse de l'air et de steward (PNC), vous devrez obtenir votre Certificat de Sécurité Sauvetage théorique et pratique (CSS). L'aviation civile organise 4 sessions théoriques par an. Pour chaque session, Air-Form organise au minimum un stage par centre de formation. Nos stages se déroulent sur environ 5 à 7 mois avec un taux de diplomés supérieur à 90%. Afin de vous assurer une qualité d'enseignement optimale, la majorité de nos formateurs et dirigeants exercent ou ont exercé en compagnies aériennes (pilote, hôtesse de l'air, steward...) et nos stages sont généralement limités à 15 participants.

Air-Form International vous offre l'une des meilleur qualité de formation du marché Européen.

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Formation Théorique

La première partie de votre formation d'hôtesse de l'air et de steward consiste à l'obtention de la partie théorique du CSS (Certificat de Sécurité Sauvetage). Afin de vous préparer, nos stages se déroulent sur 3 semaines à temps complet (9h-12h et 14h-17h) soit 90h d'enseignement. Nos classes limitées à 15 participants, sont situées dans des centres d’affaires de grande qualité afin de répondre aux exigences imposées par nos conventions de formation signées avec les compagnies aériennes et les organismes cofinanceurs. Les instructeurs d’Air-Form sont en majorité issus de compagnies aériennes où ils exercent en qualité de pilote, instructeur PNC, chef PNC, hôtesse de l’air, steward…

Formation sécurité / sauvetage (1 semaine / 30h) :

• Connaissances aéronautiques (avion, météo, unités de mesure...)
• Réglementation
• Equipement généraux (Oxygène, extincteurs, moyens d'évacuation...)
• Vol normal et Urgence
• Survie en milieu hostile

Formation secourisme (1 semaine / 30h) :

• Anatomie et physiologie
• Attitude face aux passagers malades
• Accidents respiratoires et cardiaques
• Fractures, brûlures, douleurs abdominales...
• Accouchement

Révisions (1 semaine / 30h) :

• CRM + matières dangereuses
• Révisions sécurité (Examens blancs sous forme de QCM)
• Révisions secourisme (Examens blancs sous forme de QCM)

Déroulement de l'Epreuve

La DGAC vous enverra directement par courrier, 15 jours avant l'examen, votre convocation théorique avec l'heure et le lieu de votre épreuve.

Les épreuves théoriques sont présentées sous la forme de questionnaire à choix multiple.

• Sécurité : 40 questions en 1 heure pour la partie sécurité/sauvetage (70% de réussite)
• Secourisme : 20 questions en 30 minutes pour le secourisme (70% de réussite)

Taux d'élèves diplomés supérieur à 90%

Modalités d'Inscription à l'Examen Théorique:

Le formulaire de candidature à l'examen théorique doit être retourné impérativement à l'Aviation Civile.

Pour que nous puissions vous guider dans les démarches d'inscription, il vous faut retourner à la DGAC, avant la date de clôture les documents suivants:

• le chèque correspondant aux droits d'examen théorique (62€)
• le document nécessaire à l'exonération des droits d'examen pour les demandeurs d'emploi (historique ANPE)
• le formulaire de candidature de la DGAC
• une photocopie d'une pièce d'identité.

"Si vous êtes demandeur d'emploi et que vous souhaitez être exonéré des frais d'examens théoriques, vous devez fournir en application de l'article R611-4 IV du code de l'aviation civile : l'historique de demandeur d'emploi délivré et signé par l'Anpe, datant de moins d'un mois."

Formation Pratique

La seconde partie de votre formation d'hôtesse de l'air et de steward consiste en l'obtention de la partie pratique du CSS (Certificat de Sécurité Sauvetage) La formation pratique se fait minimum 1 mois après les résultats de la théorie. Afin de vous garantir une formation de qualité supérieure, une partie de la formation pratique se déroule sur le lieu d'examen avec le matériel que vous utiliserez lors du passage de votre examen. Le matériel pratique que vous utiliserez est un matériel neuf homologué par l'aviation civile. Le stage se déroule sur 2 semaines examen compris.

Consultez l'aide que nous vous proposons pour vous héberger lors de l'examen pratique

Votre dossier pratique ne pourra être pris en compte par nos services que 5 semaines après l'obtention de votre certificat théorique, délai minimum imposé par la DGAC. Les dossiers pratiques complets seront traités par ordre d'arrivée.

• MODULE PISCINE
  • Nage libre sur 50 mètres en moins de 2 minutes
  • Equipement et utilisation d'un gilet de sauvetage dans l'eau
  • Tractage d'une personne dans l'eau sur 25 mètres
  • Utilisation du canot
• MODULE FEU/FUMEE
  • Description et explication du fonctionnement de l'équipement d'oxygène
  • Evolution en cabine enfumée
  • Equipement O2 et masque
  • Extinction de feu bas et de feu haut
• MODULE MATERIEL DE SECURITE
  • Description et utilisation du matériel de sécurité
  • Visite pré vol
• MODULE SECOURISME
  • Extraction de sièges
  • Massage cardiaque
  • Traitement des malaises et blessures
• MISE EN SITUATION
  • Condition d'examen

Déroulement de l'Epreuve

L'examen pratique se déroule dans les locaux d'Air France à Orly

• Epreuves de sécurité : coefficient 2
  • piscine
  • feu/fumée
  • Oxygène
  • Matériel de sécurité
• Epreuves de secourisme : coefficient 1
  • massage cardiaque
  • prise de pouls
  • 2 études de cas

Taux d'élèves diplomés supérieur à 90%

Modalités d'Inscription à l'Examen Pratique:

Air Form International effectue pour vous les démarches d'inscription aux examens pratiques, pour cela vous devez nous avoir retourné dès réception de votre diplôme théorique :

• le chèque correspondant aux droits d'examen pratique DGAC Ces frais ne concernent pas les personnes exonérées. Si vous êtes dans ce cas, joindre les papiers nécessaires à l'exonération des droits d'examen DGAC.
• la fiche de candidature de l'aviation civile (celle-ci vous sera envoyée avec votre certificat théorique).
• la photocopie de votre certificat théorique
• le chèque correspondant aux frais d'examen des centres pratiques (BEPN Air-France, CIG Athis, CFATB)

"Si vous êtes demandeur d'emploi et que vous souhaitez être exonéré des frais d'examens pratiques, vous devez fournir en application de l'article R611-4 IV du code de l'aviation civile : l'historique de demandeur d'emploi délivré et signé par l'Anpe, datant de moins d'un mois."

• Dès réception de votre dossier complet, vous serez contacté par le service pratique. (Les dossiers complets seront traités par ordre d'arrivée)
• En fonction de votre date officielle d'examen pratique, Air Form International peut être amené à vous réclamer à nouveau un historique de demandeur d'emploi.
• Votre convocation pour le stage vous sera expédiée environ 1 mois avant votre examen. La convocation pour l'examen vous sera remise directement en main propre durant le stage.

Stage Compagnie

La dernière étape de votre formation de PNC (Personnel Navigant Commercial) est validée par un stage en compagnie aérienne (stage 60h). Afin de valider votre formation théorique et pratique nous vous aidons à réaliser toutes les démarches pour la réalisation de votre stage compagnie (60h).

La qualité de nos formations et notre connaissance du milieu aéronautique nous permet de vous proposer de nombreuses compagnies (dont Corsair, Aigle Azur, Air Méditerranée, Axis Airways, Twin Jet, Dassault, XL Airways...) pour la réalisation de votre stage dans les conditions optimales et pour certaines gratuitement.

Vos dossiers compagnies comporteront les pièces suivantes :

• un CV
• une lettre de motivation (adressée au secrétariat PNC, manuscrite pour Corsair)
• une photo en pied sur papier photo
• une photo d'identité sur papier photo
• photocopie des trois premières page du passeport
• photocopie de la visite médicale
• photocopie du Bac (si vous le possédez)
• photocopie du CSS théorique (et pratique si possible)
• photocopie du CSS pratique pour les compagnies DFS et TWIN JET
• Justificatifs des vaccins DT Polio et fièvre jaune pour les compagnies CORSAIR, AIGLE AZUR, AIR MEDITERRANNEE
• attestation "Responsabilité civile" pour la compagnie Air MEDITERRANNEE

Vous devez nous retourner vos dossiers le plus rapidement possible à

AIR FORM INTERNATIONAL

Services 60H

Les Jardiniers

31220 Lavelanet-de-Comminges

Vos dossiers 60 h ne doivent en aucun cas être pliés et doivent, si possible, être envoyés et protégés par une pochette plastifiée et être placés dans une enveloppe rigide.

Nous vous informons également, que pour pouvoir réaliser votre stage 60 h, l'attestation d'aptitude physique et mentale délivrée par un CEMPN est OBLIGATOIRE

Consulter la liste des Centres d'Expertises Médicaux

LISTE DES COMPAGNIES

Dates & Tarifs

• Programme de formation

Dernières sessions 2007 : Paris / Lille du 29 oct. au 16 nov. 2007 ; Toulouse / Bordeaux / Nantes / Strasbourg du 22 oct. au 9 nov. 2007 ; Marseille / Nice/ Lyon du 15 oct. au 2 nov. 2007.

Date de clôture de chaque session, le 8 octobre 2007 et examen le 20 novembre 2007.

Tarification